點樣收到你嘅卡

01送貨方式同運費

• 門市自取（免運費）：落單後揀門市自取，到店即場驗貨取卡，慳埋運費。我哋核對到數後會通知你可到店時間。
• 順豐到付：運費按順豐標準由收件方於送達時支付，香港全境派送，安全有追蹤。

02備貨同出貨時間

我哋會喺確認收到 FPS 過數後先安排備貨。一般情況：

• 自取單：核對到數後通知你到店時間，通常即日至 1 個工作天。
• 順豐到付：核對到數後 1–2 個工作天內寄出。

公眾假期、大型補貨或直播後落單高峰期，時間或會稍長，我哋會盡量提早通知。

03包裝

單卡會用卡套 + 硬卡夾 / 防壓硬身信封寄出；原盒會妥善包裹防止運送途中損壞。我哋好重視收藏品嘅運送保護。

04查詢訂單狀態

到 會員中心 用落單時嘅手機號登入，就睇到所有訂單狀態（待過數 / 已核對 / 備貨中 / 已出貨 / 可自取）。手機號就係你嘅會員身份，唔使另外開戶口。

05收貨檢查

收到貨請盡快檢查。如發現貨品與訂單描述不符或運送途中明顯損壞，請保留原狀同拍照，於 3 日內 聯絡我哋。詳情見 退換貨政策。揀門市自取即場驗貨最有保障。